Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-02

Bienvenue sur Hockey Canadien (hockeycanadien.boutique) ! La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique vous explique, en toute simplicité, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Hockey Canadien est une boutique en ligne spécialisée dans l'univers du hockey. Notre équipe travaille depuis la France et gère le site hockeycanadien.boutique.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@hockeycanadien.boutique.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous servir :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous nous le communiquez, détails de votre commande.
• Informations de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@hockeycanadien.boutique afin de répondre à vos demandes.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et statistiques anonymes de visite pour améliorer notre boutique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente par email.
• Pour améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat.
• Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et de garantie.

Nous n'utilisons vos données que lorsque c'est nécessaire pour exécuter votre commande, répondre à votre demande, respecter la loi ou, avec votre accord, pour vous informer de nos nouveautés.

4. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et sécuriser la navigation. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de la commande.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires indispensables au fonctionnement de la boutique : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé, et hébergeur du site. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de votre achat, du service après-vente et de nos obligations légales. Les emails échangés avec notre support sont conservés le temps du traitement de votre demande puis archivés pour une durée limitée. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Notre équipe applique des mesures raisonnables de sécurité technique et organisationnelle : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux données, mots de passe protégés et prestataires de confiance. Malgré ces efforts, aucun système n'est infaillible sur internet, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès, de rectification et de mise à jour ;
• droit à l'effacement et à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition et droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'il a été donné.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@hockeycanadien.boutique en précisant votre demande et l'adresse email utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et à bientôt sur hockeycanadien.boutique !